FAQ

よくある質問

LEDビジョンの選定から設置・運用まで、お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

製品について

Q屋内用と屋外用のLEDビジョンは何が違いますか?
A

屋外用は高輝度(5,000〜10,000cd/㎡)・防水防塵(IP65前後)仕様で直射日光下でも視認できます。屋内用は輝度800〜1,500cd/㎡程度で、より細かいピクセルピッチ(P0.6〜P2.5)を選べるため近距離での映像品質に優れます。設置環境に合わせて最適な仕様をご提案します。

Qピクセルピッチはどう選べばよいですか?
A

目安は「ピッチ(mm)×1〜2m=最適視聴距離」です。例えばP2.5なら約2.5〜5m、P4なら4〜8mが快適に見える距離です。視聴距離が近いほど細かいピッチが必要になります。詳しくは基礎知識の「選び方ガイド」をご覧ください。

QLEDビジョンの寿命はどのくらいですか?
A

LED素子の設計寿命は約100,000時間(1日12時間稼働で20年以上)です。ただし輝度は徐々に低下するため、実用上は8〜10年での更新をおすすめしています。適切な輝度設定と定期メンテナンスで寿命を延ばせます。

Q透明LEDビジョンはどんな場所に向いていますか?
A

ガラスファサード・ショーウィンドウ・吹き抜けなど「視界や採光を保ちたい場所」に最適です。透過率70〜90%を確保しながら映像演出ができるため、店舗の開放感を損ないません。ガラスに直接貼れるフィルム型もございます。

Q既製品(レディメイド)とオーダーメイドの違いは?
A

既製品はサイズ・仕様が固定の完成品で、価格が明確・短納期(在庫があれば即出荷)が特長です。オーダーメイドは設置場所の寸法・形状・輝度要件に合わせて1台ずつ設計します。曲面・大型・特殊形状はオーダーメイドをご検討ください。

価格・お見積もり

Q価格が表示されていない製品はどうやって購入しますか?
A

LEDビジョンは設置環境・サイズ・施工条件で価格が大きく変わるため、多くの製品は個別お見積もりとなります。製品ページの「見積もり依頼」からご連絡いただければ、1営業日以内に担当者からご返信します。お見積もりは無料です。

Q見積もりに必要な情報は何ですか?
A

①設置場所(屋内/屋外・住所)②希望サイズ(幅×高さの目安)③視聴距離 ④設置方法(壁付け・吊り・自立など)⑤ご予算感、が分かるとスムーズです。不明な項目は空欄で構いません。無料の現地調査で正確な仕様を確定できます。

Q現地調査は本当に無料ですか?
A

はい、無料です。設置環境の採寸・電源容量・搬入経路・下地強度などを専門スタッフが確認し、最適な構成と正確なお見積もりをご提示します。調査後のご契約義務はございません。

Qレンタルはできますか?
A

はい。展示会・イベント・期間限定プロモーション向けにレンタルLEDビジョンをご用意しています。設営・撤去・オペレーションまで一括対応可能です。期間と規模をお問い合わせフォームからお知らせください。

設置・施工

Q全国どこでも設置対応できますか?
A

はい、日本全国で設置・施工に対応しています。海外案件についてもご相談ください。設置工事は自社基準の施工管理のもと、経験豊富な施工チームが担当します。

Q納期はどのくらいかかりますか?
A

既製品は在庫があれば数日〜2週間程度、オーダーメイドは仕様確定後おおむね4〜8週間+施工期間が目安です。大型案件や特殊形状はこれより長くなる場合があります。お急ぎの場合はご相談ください。

Q設置に必要な電源や構造の条件はありますか?
A

画面サイズ・輝度により消費電力が変わるため、専用回路の増設が必要になる場合があります。壁面設置では下地強度の確認も必要です。これらはすべて無料現地調査で確認し、必要な電気工事もあわせてご提案します。

Q既存の看板からの入れ替えはできますか?
A

可能です。既存看板の撤去・処分から新規LEDビジョンの設置まで一括で承ります。既存の取付金物や電源を活かせる場合はコストを抑えられます。現地調査時に流用可否を判断します。

運用・保守

Qコンテンツの制作もお願いできますか?
A

はい。通常の動画・静止画コンテンツから、3D・アナモルフィック(裸眼立体視)映像まで、企画・制作を一括でお受けできます。開業時のオープニング映像だけの制作依頼も可能です。

Q遠隔で複数拠点の配信管理はできますか?
A

クラウドCMSにより、複数拠点のサイネージを一元管理・スケジュール配信できます。営業時間に合わせた自動オンオフ、曜日・時間帯別のコンテンツ切り替えにも対応します。

Q故障した場合の対応は?保証はありますか?
A

製品保証を標準付帯し、保証期間中の不具合は無償対応します(保証条件は製品・構成により異なります)。モジュール単位で交換できる構造のため、部分故障は短時間で復旧可能です。定期メンテナンス契約もご用意しています。

ご注文・お支払い

Q支払い方法は何が使えますか?
A

価格表示のある既製品はオンラインでクレジットカード決済がご利用いただけます。お見積もり案件は銀行振込(請求書払い)に対応し、法人のお客様は締め支払い等の条件もご相談いただけます。

Q注文後のキャンセル・返品はできますか?
A

受注生産・オーダーメイド品は製作着手後のキャンセル・返品はお受けできません。製品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品交換または修理で対応いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Q法人向けの請求書払いには対応していますか?
A

はい。法人のお客様には請求書払い(銀行振込)に対応しています。会員登録時に会社名をご入力いただくと、マイページで見積もり・注文履歴を管理できます。継続取引の条件はお気軽にご相談ください。

解決しない疑問がありますか?

専門スタッフが1営業日以内にご返信します。チャットでのご相談も可能です。